Транспорт

Решаемые задачи

Автоматизированные голосовые опросы и сбор отзывов

Возможность повысить качество обслуживания через анализ отзывов и измерение индекса потребительской лояльности(NPS). Доступно как в режиме реального времени, так и с использованием архивных записей разговоров с клиентами.

Интеллектуальные автосекретари

Позволяет создать автоматизированного личного помощника для контакт-центра транспортной компании.
  • Предоставляет справочную информацию и советы клиентам
  • Решает большинство стандартных проблем без участия оператора
  • Омниканальное общение с клиентом в разных форматах:
    • Голос-голос в контакт-центре
    • Текст-голос в мобильном приложении
    • Текст-текст в мессенджерах и соцсетях

Голосовые интерфейсы

Высокоточные голосовые пользовательские интерфейсы (VUI) позволяют улучшить качество обслуживания клиентов в поездке.
  • Возможность голосового запроса в любом доступном канале (приложения, онлайн, контакт-центры и другие)
  • Просмотр расписаний движения транспорта
  • Оптимизация маршрутов и пересадок

Rent-a-Ride

Робот для обработки звонков по аренде автомобилей для Rent-a-Ride
Скачать PDF

Наши продукты уже используют:

Заказ демонстрации

Это бесплатно
Ответим вам в ближайшее время

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.